国家互联网信息办公室5月23日发布的报告显示,我国数字经济规模已达50.2万亿元,总量稳居世界第二。数字产业规模稳步增长,数字技术和实体经济融合日益深化。
服务业数字化为生活带来了翻天覆地的变化。记者采访发现,服务业数字化持续深入推进,有效激发消费、促进就业,同时助力服务业中小微企业数字化转型发展。
(资料图片仅供参考)
2022年11月11日,市民在宁夏银川市一家餐馆用餐后,使用数字消费券进行支付。新华社记者冯开华 摄
提供优质消费体验 激发消费潜力
如今,日常生活已难离支付宝、微信、美团等App,购物、聚餐、点外卖、交水电煤气费等大量日常生活开销几乎只需一部手机即可完成。服务业数字化发展带来便捷、高效的消费体验,大大提升了人们的生活质量。
服务业数字化在带给消费者便捷服务的同时,也帮助商家提升服务质量。
日前,中国社会科学院财经战略研究院发布的《平台社会经济价值研究报告》提到,在餐饮行业,通过桌面点单系统,人均消费增加了10%至20%。在平台协同下,商家将线下线上流量统一运营,能快速增加用户和流量,带动营收增长。
报告认为,平台推动商家深化对线下流量运营,可进一步提升服务体验,深度挖掘用户价值,增强用户黏性,提高核心竞争力。
与此同时,一些数字服务平台通过创造新的服务场景与服务模式,释放更多消费需求。比如“即时零售”以即时配送体系为基础,形成了高时效性的“到家”消费业态;依托大数据、人工智能、区块链等技术建立信用体系,使中小商家快速积累信用资本,推动生活服务等交易效率有效提升。
中国社科院财经战略研究院服务经济研究室主任刘奕表示,互联网平台在促消费上显示出巨大的潜能与韧性。
催生新职业形态 提供多元就业渠道
近年来,随着服务业数字化发展的不断深入,主播、骑手等一大批新职业形态应运而生。
此次中国社科院发布的报告显示,数字经济与实体经济的融合使得“互联网+”在各行各业广泛渗透,由此诞生的新模式、新业态推动就业朝着形态多样、形式灵活的方向快速变化,这一过程创造了大量的就业机会,并且不断涌现新的职业类型。
扫码就能找工作、一键申请打“零工”、薪水日结还带保险……数字技术还带来招聘和就业效率的提升,求职者尤其是灵活就业人员在找工作时,不再需要东奔西跑,求职过程更加方便高效。
此外,服务业数字化发展也催生了更多就业新形态。例如“直播带岗”,从“人找工作”转向“工作找人”,大大提升人岗匹配率。据统计,近4个月招聘机构通过支付宝平台上线近1000场就业直播,累计观看超6000万人次。
中国服务贸易协会副会长兼秘书长仲泽宇表示,未来应发挥平台在聚合劳动力需求、解决就业信息不对称、提高技能认定可靠性、降低创业门槛等方面的作用,实现对就业效率、就业质量等多维度助力。
探索新路径助力商家跨越“数字鸿沟”
近年来,服务业数字化进程不断向前发展,但其中存在的难点、痛点也不可忽视。
上述报告显示,有意愿有能力进行数字化并能够独立运营App的商家不到1%,但现有数字化方案的高门槛、高成本和高人力资本要求,使大量商家难以跨入数字化的门槛。
基于此,中国社会科学院大学平台经济研究中心执行主任李勇坚在报告中指出,在符合中国产业特征的数字化实践中,商家企业、服务商、平台、消费者应四方协同,根据不同企业特点提供低成本、低门槛、低人力资本需求、可信任、更精准的数字化解决方案,使数字技术真正普惠不同行业中小微企业。
数字化工具对服务业商家经营降本提效作用明显。报告指出,2022年,在支付宝平台产生交易的小程序商家小程序GMV(
商品交易总额)同比增长49.2%。
仲泽宇表示,不能让技术与成本成为产业数字化升级转型的“拦路虎”,产、学、研多方需共同努力,让中国服务业发展更上一层楼。(记者刘羽佳)
标签:
仓储物流“成渝圈”如何乘势而上? 12月3日,连接昆明和万象的中老铁路全线开通运营,被惠及的显...
两件西周青铜簋时隔三千年成功配对 考古工作者介绍,这个铜簋的盖、身分别时隔40余年出土,纹饰...
“医保砍价”不是一个人在战斗 晁星 “我眼泪都快掉下来了”“每一个小群体都不该被放弃”…...
“购物成瘾”真的是一种病 刘艳 牛雅娟 本周日即将迎来“双十二”促销季,很多人又开始摩拳...
因迷恋山间风景,一男子在甘孜州稻城县海拔4000多米的无人区迷失方向,随后与同伴失联。12月的稻城...
嫌疑人DNA信息比中后,成都市公安局刑侦支队技术处DNA实验室民警白小刚一下坐在凳子上,恍惚迟疑间...
一批反映南京大屠杀历史的新书发布 新华社南京12月7日电(记者邱冰清、蒋芳)“以史为鉴,开创未来...
我在现场·照片背后的故事|电影《亲爱的》里面没有的结局,在我眼前“上映” 12月6日,在深圳市...
冥想?泡脚?不如听听助眠音乐 晚上睡不着,白天睡不醒,成为最贴合都市人群的“睡眠画像”。随...
养老话题 老年教育面临缺口 “终身教育”潜力无限 【现实挑战】“新老年”群体愿意在培养兴...
孙海洋被拐14年儿子如何找到的? 警方侦办另一宗拐骗儿童案时发现线索,通过人像比对、DNA确认找...
北京天文馆、圆明园将对未成年人免费开放 12月6日,北京天文馆发布通知称,12月8日起试行对未成...
今年全国粮食总产量再创新高 连续7年保持在1 3万亿斤以上 根据对全国31个省(区、市)的抽样调...
斑块软的很危险 硬的就无碍? 血管里的“垃圾”分类 赶快学起来! 一项最新研究显示:中国...
诺西那生钠注射液大幅降价 聚焦医保谈判背后脊髓性肌萎缩症家庭 医保目录公布那天 好多家长都...
抖音“窗花剪剪”遭抄袭 被判获赔20万元 法院认为“窗花剪剪”的这种表达方式理应受到《著作权...
公安机关近日侦破3起拐卖儿童案件 失散十几年 3组家庭终于团圆了 北京青年报记者12月6日从公...
2021年度十大网络用语发布 本报讯(记者 路艳霞)作为年度“汉语盘点”活动最具网络特色的组成部...
北京天文馆向未成年人免费开放 本报讯(记者 牛伟坤)北京天文馆对票价免费及优惠政策作出调整:1...
2021北京百个网红打卡地发布 本报讯(记者 李洋)2021北京网红打卡地推荐榜单昨晚正式发布。自然...